寒波による冻结について（※冻结防止対策）
今年も「寒波」が到来する季节を迎えました。2016年1月の记録的寒波以降、毎年この时期になると、电気温水器?エコキュートの给水管などが冻结して、数日间お汤が出なくなる状态が発生し问合せが杀到します。
冻结対策は下记対応を参考にして下さい。但し、平年にない自然现象による冷え込みで、事前対応も困难な状况もありえます。万が一冻结した场合は、気温の上昇によって氷が自然に解けるのを待ち、给汤器や配管から水などが漏れていないかをご确认下さい。
贮汤タンクがある电気温水器、エコキュートに共通
| 考えられる冻结や故障 | 応急処置法 |
|---|---|
| （1）给水管が冻る。 | 40℃位のお汤（おふろのお汤程度）をかけて徐々に暖めます。 ※高温のお汤をかけないで下さい。配管などの设备が悪くなる场合があります。 |
| （2）排水、给水バルブが破损。 | バルブの取替えが必要です。 |
| （3）その他、机器のエラー番号が出る。 ?ストレーナーにゴミが詰まる。 ?减圧弁、安全弁、逃し弁の故障 |
各メーカーの问合せ先にご连络下さい。 ?ゴミを取り除くための清扫が必要です。 ?减圧弁、安全弁、逃し弁の取替えが必要です。 |
エコキュート设置例
※减圧弁（ストレーナー）、安全弁、逃し弁などの位置は狭小地向け他、机种によって异なる场合がございますので、ご了承下さい。
冻结予防运転について（フルオートタイプのエコキュート?电気温水器设置の场合）
※上记のうち、初期の机种で、冻结予防运転が付いていない场合がありますので、ご不明な点がございましたら、取扱説明书もしくは各メーカーの问合せ先でご确认下さい。
おふろの水をふろ接続アダプター（循环口）の上から10肠尘以上はった状态にしておく。（図1）
- 屋外温度が低い场合、冻结防止のため、ポンプが自动的に作动して、ふろ配管に残り汤を循环させます。（※フルオート机能のみ）
- おふろに水がない场合でも、冻结予防运転を行うため、ふろ接続アダプター（循环口）から配管内に溜まった水が出たり、ポンプの动く音がする场合があります。
贮汤ユニットの漏电しゃ断器は「翱狈」のままにしておく。（図2）
- 屋外温度が低い场合、ふろ配管およびヒートポンプ配管の冻结を防止するためにポンプが自动的に作动します。
砂こし器が付いている场合の対処法。（図3）
- 冬期には砂こし器や配管内の水が冻结することがありますので、十分な防寒を行うことをおすすめします。
各メーカーの问い合せ先
（2024年12月9日更新）
| メーカー | 问い合せ先 | 电话番号 | URL |
|---|---|---|---|
| 日立 | 日立家电エコーセンター 9时～18时（平日） 9时～17时（土日祝、指定休日） |
 0120-3121-68 |
|
| ダイキン | ダイキンコンタクトセンター | 0120-88-1081 |
|
| コロナ | コロナサービスセンター | 0120-919-302 |
|
| 叁菱 | 叁菱電機お客さま相談センター 9时～19时（平日） 9时～17时（土日祝、指定休日） |
0120-139-365 |
|
| キューヘン | ユノカコールセンター 9时～17时（平日） 9时～17时（土、指定休日） 上记时间帯以外（日祝）は留守番电话による受付 |
0120-911-365 |
|
| パナソニック | パナソニックお客様ご相谈センター 9时～18时（月～土） 日祝は定休 |
0120-878-695 |
|
| 东芝 | 东芝電気給湯機ご相談センター 9时～20时 |
0120-1048-19 |
|
| シャープ | 修理相谈センター 9时～20时（月～土） 9时～17时（日祝） |
0120-02-4649 |
|
| 长州产业 | 长州产业エネルギー機器本部 9时～17时（平日） 上记时间帯以外、土日祝?指定休日は奥别产より受付のみ |
0836-71-1033 | をご参照下さい。
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