天美传媒

寒波による冻结について（※冻结防止対策）

　今年も「寒波」が到来する季节を迎えました。2016年1月の记録的寒波以降、毎年この时期になると、电気温水器?エコキュートの给水管などが冻结して、数日间お汤が出なくなる状态が発生し同様のご相谈が多数寄せられています。
　冻结対策は下记対応を参考にして下さい。但し、平年にない自然现象による冷え込みで、事前対応も困难な状况もありえます。万が一冻结した场合は、気温の上昇によって氷が自然に解けるのを待ち、给汤器や配管から水などが漏れていないかをご确认下さい。

贮汤タンクがある电気温水器、エコキュートに共通

エコキュート设置例

※减圧弁（ストレーナー）、安全弁、逃し弁などの位置は狭小地向け他、机种によって异なる场合がございますので、ご了承下さい。

冻结予防运転について（フルオートタイプのエコキュート?电気温水器设置の场合）

※上记のうち、初期の机种で、冻结予防运転が付いていない场合がありますので、ご不明な点がございましたら、取扱説明书もしくは各メーカーの问合せ先でご确认下さい。

おふろの水をふろ接続アダプター（循环口）の上から10肠尘以上はった状态にしておく。（図1）

• 屋外温度が低い场合、冻结防止のため、ポンプが自动的に作动して、ふろ配管に残り汤を循环させます。（※フルオート机能のみ）
• おふろに水がない场合でも、冻结予防运転を行うため、ふろ接続アダプター（循环口）から配管内に溜まった水が出たり、ポンプの动く音がする场合があります。

贮汤ユニットの漏电しゃ断器は「翱狈」のままにしておく。（図2）

• 屋外温度が低い场合、ふろ配管およびヒートポンプ配管の冻结を防止するためにポンプが自动的に作动します。

砂こし器が付いている场合の対処法。（図3）

• 冬期には砂こし器や配管内の水が冻结することがありますので、十分な防寒を行うことをおすすめします。

各メーカーの问い合せ先

（2025年12月24日更新）

メーカー	问い合せ先	电话番号	URL
日立	日立家电エコーセンター 9时～18时（平日） 9时～17时（土日祝、指定休日）	0120-3121-68
ダイキン	ダイキンコンタクトセンター	0120-88-1081
コロナ	コロナサービスセンター	0120-919-302
叁菱	叁菱電機お客さま相談センター 9时～19时（平日） 9时～17时（土日祝、指定休日）	0120-139-365
キューヘン	ユノカコールセンター 9时～17时（平日） 9时～17时（土、指定休日） 上记时间帯以外（日祝）は留守番电话による受付	0120-911-365
パナソニック	パナソニックお客様ご相谈センター 9时～18时（月～土） 日祝は定休	0120-878-695
シャープ	修理相谈センター 9时～20时（月～土）※2026年1月2日より、18时までに変更 9时～17时（日祝）	0120-02-4649
长州产业	长州产业エネルギー機器本部 9时～17时（平日） 上记时间帯以外、土日祝?指定休日は奥别产より受付のみ	0836-71-1033	をご参照下さい。 お知らせ Page top