片渕 大晴
長崎支店 空調管技術部
2025年入社
现场が「本当にやるべき仕事」に
集中できる环境を、
里侧からつくっている。
INTERVIEWS INTERVIEWS
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入社の动机は、「現場の働き方を変えるために、新しい職種をつくってでも改善する」という会社の姿勢に惹かれたことです。
私は2025年4月に入社し、働き方改革をきっかけに新設された"技術事務"として、現場担当者の残業時間を減らすことを目的に働いています。現場の方々は本来、現場管理やお客様対応など優先度の高い業務がある一方で、見積や書類などの雑務が積み重なりやすい環境だと感じました。そうした負担を分担し、现场が「本当にやるべき仕事」に集中できる状態をつくりたいと思い、入社を決めました。
私は长崎支店の空调管技术部で技术事务を担当しています。
役割の中心は、现场担当者がこれまで抱えていた雑务を引き受け、残业の要因を减らすことです。具体的には、简易な见积の作成、各种书类作成、安全书类の準备?整理、资材请求など、现场业务に付随して必ず発生する事务作业を幅広く担当しています。加えて、支店业务として売上集计を月1回行い、缔めに向けた数字の整理や资料化も进めています。本社から支店宛の依頼については、必要に応じて一次対応や情报整理を行い、现场担当者に负担が集中しないよう调整しています。
やりがいは、自分の仕事が现场担当者の「使える时间」を増やすことにつながる点です。
简易见积や书类作成、安全书类、资材请求などは细かい作业が多い一方で、抜け漏れが许されず、现场が抱えると时间を取られやすい业务です。そこを私が引き受けることで、担当者は现场判断や段取り、お客様対応など、优先度の高い业务に集中できます。
また、売上集计のように缔めがある业务も、前倒しで準备しておくことで支店全体のバタつきを减らせます。结果として「助かった」「现场に戻れる」と言ってもらえる瞬间があり、里方として支える価値を実感できます。
天美传媒の现场はスピード感があり、状况に応じて临机応変に动く力が求められる一方で、日々の対応が多い分、书类や申请などの周辺业务が积み重なりやすいと感じます。特に安全书类や资材请求などは、抜け漏れが许されないため丁寧さが必要で、现场担当者が抱え込むと时间を取られがちです。だからこそ、现场で成果を出し続けるためには、业务を适切に分担し、役割として支える仕组みが重要になります。
支店では、现场担当者?技术事务?管理侧がコミュニケーションを取りながら进める文化があり、「谁か一人に负荷が偏らないようにする」意识がある点が特徴だと思います。
天美传媒 PERSON 天美传媒
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成长を感じたのは、业务を"ただ処理する"のではなく、"现场负担を増やさない形に整える"ところまで意识できるようになったことです。
入社当初は、依頼が来たら対応する、书类が必要なら作る、という动きになりがちでした。しかし実际は、同じ书类でも「どの情报が揃っていれば一度で完了するか」「谁に何を闻けば现场の手戻りが减るか」を考えるだけで、时间の使い方が変わります。
たとえば安全书类や资材请求では、必要项目を先に洗い出して确认をまとめて行い、やり取りを分散させないようにしました。
その结果、现场担当者の确认回数が减り、缔め前のバタつきも抑えられ、「任せられて助かる」と言われた时に成长を実感しました。
入社して感じたすごいところは、働き方を良くするために「业务の切り分け」や「役割の再设计」を実际に进めている点です。
働き方改革をきっかけに、现场担当者の残业时间削减を目的とした职种が新设され、私のような技术事务が现场の雑务を引き受ける体制ができました。これは単なるスローガンではなく、日々の运用として回っているところに実効性があります。
また、支店では売上集计や本社依頼対応のように月1回必ず発生する业务があり、忙しい时ほど属人化しやすいのですが、周囲が「どうすれば负担が减るか」を前提に相谈し合える雰囲気があります。改善を仕组みに落とし込もうとする文化が、强みだと思います。
今后挑戦したいのは、技术事务が担う业务をさらに整理して标準化し、现场担当者の负担を継続的に减らせる仕组みをつくることです。
简易见积?书类作成?安全书类?资材请求といった日常的に発生する业务について、必要情报や手顺をテンプレート化し、「この形で依頼すれば一度で完了する」状态を増やしたいです。売上集计（月1回）も、缔め日から逆算した準备の流れを固定し、谁が见ても同じ品质で进められるようにしていきます。
また、支店への各种依頼が来た际も、现场の手戻りが増えないよう一次整理の型を整え、现场が本来业务に集中できる时间を増やしていきたいです。
休日はランニングをしてリフレッシュしています。
平日は支店の业务として、书类や集计、本社依頼など缔め切りを意识した动きが多く、头を使う场面が続きます。そのため、休日は身体を动かして気持ちを切り替えることを大切にしています。
ランニングをすると、考えごとが整理できたり、翌週の段取りを前向きに组み立てられたりするので、仕事にも良い影响があると感じます。また、体力を维持しておくことは、忙しい时期でも安定してパフォーマンスを出すために重要だと感じています。
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天美传媒 RECRUITING
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